Strategi Relationship Marketing : Membangun Loyalitas Pelanggan di Era Digital

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena atas limpahan
rahmat dan karunia-Nya, buku Strategi Relationship Marketing: Membangun
Loyalitas Pelanggan di Era Digital ini dapat disusun dan hadir di tangan para
pembaca. Dalam era digital yang kompetitif dan serba cepat, membangun
hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan bukan lagi pilihan,
melainkan kebutuhan strategis. Buku ini hadir untuk menjawab tantangan
tersebut dengan menyajikan pemahaman mendalam mengenai konsep
Relationship Marketing yang dikaji secara teoritis dan praktis. Berlandaskan
pada referensi dari jurnal-jurnal bereputasi seperti Journal of Marketing,
Journal of Relationship Marketing, dan Harvard Business Review, buku ini
memberikan wawasan strategis yang relevan dengan perkembangan
teknologi dan perilaku konsumen masa kini.