Customer Experience 5.0 : Meningkatkan Loyalitas di Era Digital

Perkembangan teknologi yang begitu pesat telah membawa
transformasi besar dalam cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan.
Di era digital yang serba cepat ini, pengalaman pelanggan tidak lagi
terbatas pada layanan langsung atau tatap muka, melainkan telah
bergeser ke berbagai platform digital yang menuntut adaptasi dan
inovasi berkelanjutan. Buku Customer Experience 5.0: Meningkatkan
Loyalitas di Era Digital ini hadir sebagai panduan komprehensif bagi
para pelaku bisnis, profesional pemasaran, dan akademisi dalam
memahami pentingnya menciptakan pengalaman pelanggan yang
unggul sebagai kunci untuk membangun loyalitas jangka panjang.