Pemasaran Jasa Berbasis Nilai: Menciptakan Keunggulan Kompetitif Berkelanjutan

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan
karunia-Nya, sehingga penyusunan buku yang berjudul Pemasaran Jasa
Berbasis Nilai: Menciptakan Keunggulan Kompetitif Berkelanjutan ini dapat
diselesaikan dengan baik. Buku ini hadir sebagai bentuk respons dan
sumbangsih pemikiran terhadap dinamika bisnis modern yang semakin
ketat, di mana penciptaan nilai tambah bagi pelanggan merupakan kunci
utama kelangsungan suatu usaha. Melalui pemaparan di dalam karya ini,
pembaca diajak untuk mengkaji berbagai konsep teoretis dan aplikasi
praktis mengenai bagaimana merancang, menyajikan, dan
mempertahankan layanan jasa yang berfokus pada nilai (value), sehingga
perusahaan tidak hanya mampu memuaskan pelanggan secara sesaat,
tetapi juga berhasil membangun keunggulan kompetitif yang tangguh dan
berkelanjutan di pasaran